REFUSIONSPOLITIK

Du har altid 14 dages returret, når du handler på mindeshoppen.dk. Er du ikke tilfreds med en vare, eller passer størrelsen ikke, kan du returnere varen, så længe den stadig er i samme stand som ved modtagelsen.

Hvis du returnerer en vare, skal du i kassen også ilægge en seddel med følgende information:

• Købers navn (det navn, der står på din ordre)
• Ordrenummer
• En årsag til, hvorfor du returnerer varen

Når vi har modtaget returvaren, tilbagefører vi din betaling til det betalingskort, som er anvendt ved købet.

BEMÆRK: Returretten gælder ikke ved specialproducerede varer.

Returfragt

Returfragten betaler du selv, da det er dig, der ophæver købsaftalen.
Er der tale om en reklamation, skal vi altid kontaktes, inden du sender noget retur. Se info ang. reklamationer nederst.

Du er velkommen til at bruge den fragtleverandør, du ønsker.
Dog ikke DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser.

Returvarer skal sendes til:

Mindeshoppen.dk
Trandumvej 5,
7800 Skive

Vi skal bede dig sende direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeshops mv. bliver ikke afhentet.

Ombytning af varer

Vi har ikke mulighed for at bytte dine returnerede varer til nogle andre. Du skal i stedet lægge en ny ordre, hvis du vil have nogle andre varer i stedet for dem, du sender retur.

Reklamation

Hvis du ønsker at returnere, fordi produktet er fejlbehæftet eller andet, så skal vi i stedet bede dig kontakte os på kundeservice@vff.dk for nærmere aftale.