Generel information

Mindeshoppen administreres af:
Mindehaven ApS
Trandumvej 5
Trevad
7800 Skive.
CVR-nummer: 42165573

Bestilling

Al bestilling foregår via hjemmesiden mindeshoppen.dk.

Priser

Alle priser er opgivet inklusive 25% moms og i DKK.

Betaling

Al betaling i shoppen foregår via MobilePay og følgende kreditkort:

Dankort
Visa-/Dankort (samt Visa
electron)
Mastercard
Eurocard

Ved afgivelse af ordre vil du automatisk blive ført til betalingssiden.

Ved brug af kreditkort skal du bruge dit kortnummer (står som regel XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX på forsiden af dit betalingskort) – Hvis der bagpå dit kort står 3 cifre (kontrolcifre) skal disse også indtastes.

Når vi sender varerne til dig hæver vi samtidig beløbet på dit kreditkort. Dvs. der hæves ingen penge før dine varer er sendt.

Levering

Din ordre vil blive sendt afsted med XXX. Leveringen koster 65 DKK. Køber du for mere end XXX DKK, så får du gratis fragt. Varerne i webshoppen er ikke på lager hos virksomhedens adresse, og derfor kan din ordre ikke afhentes direkte hos os.

Din ordre leveres normalt inden for 1-2 hverdage. Hvis du gennemfører din ordre senest kl. 14:00 sendes den normalt afsted samme dag.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Vilkårene vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamation

Der ydes to års reklamationsret på alle varer.

Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi produktet er fejlbehæftet eller andet, så skal vi bede dig kontakte os på kundeservice@vff.dk for nærmere aftale.

Returret

Du har altid 14 dages returret, når du handler på mindeshoppen.dk. Er du ikke tilfreds med en vare, eller passer størrelsen ikke, kan du returnere varen, så længe den stadig er i samme stand som ved modtagelsen.

Hvis du returnerer en vare, skal du i kassen også ilægge en seddel med følgende information:

Købers navn (det navn, der står på din ordre)

Ordrenummer
En årsag til, hvorfor du returnerer varen

Når vi har modtaget returvaren, tilbagefører vi din betaling til det betalingskort, som er anvendt ved købet.

BEMÆRK: Returretten gælder ikke ved specialproducerede varer såsom trøjer med tryk.

Returvarer skal sendes til:

Mindeshoppen.dk
Trandumvej 5, Trevad
7800 Skive

Vi skal bede dig sende direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeshops mv. bliver ikke afhentet.

Returfragt

Returfragten betaler du selv, da det er dig, der ophæver købsaftalen.
Er der tale om en reklamation, skal vi altid kontaktes via mindehaven@mindehaven.dk, inden du sender noget retur.

Du er velkommen til at bruge den fragtleverandør, du ønsker.
Dog ikke DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser.

Ombytning af varer

Vi har ikke mulighed for at bytte dine returnerede varer til nogle andre. Du skal i stedet lægge en ny ordre, hvis du vil have nogle andre varer i stedet for dem, du sender retur..

Forbehold

Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

Personlige oplysninger

Alle personlige oplysninger i forbindelse med handel hos Mindeshoppen vil blive behandlet i overensstemmelse med mindeshoppens persondatapolitik.